Stručný postup externího hodnocení kvality
  1. Lékař zašle objednávku a smlouvu.
  2. Labquality doručí kontrolní vzorky lékaři (v určeném termínu).
  3. Lékař analyzuje obdržené kontrolní vzorky a odešle výsledky dodavateli.
  4. Po vyhodnocení úspěšnosti absolvované zkoušky lékař obdrží Zprávu a Certifikát.
Organizace a dodávky kontrolních cyklů Labquality v ČR
  1. Objednatel (lékař) zašle dodavateli Objednávku na kontrolní cykly EHK Labquality dle vlastních potřeb a uzavře s dodavatelem Smlouvu. Způsob objednání naleznete zde.
  2. Počet kontrolních cyklů si určuje objednatel. Stačí jeden kontrolní cyklus daného programu za rok.
  3. Dodavatel zaregistruje požadované kontrolní cykly objednatele v systému Labquality v Helsinkách.
  4. Podpisem Smlouvy a Objednávky vzniká odběrateli závazek převzít zásilku s kontrolními vzorky, analyzovat je podle pokynů uvedených v dokumentaci, odeslat výsledky měření dodavateli a zaplatit cenu uvedenou v Objednávce.
  5. Přijetím Smlouvy a Objednávky vzniká dodavateli závazek odeslat objednateli objednané kontrolní vzorky, dokumentaci kontrolního cyklu a provést vyhodnocení výsledků měření.
Distribuce kontrolních vzorků Labquality v ČR
  1. Dodavatel předem upozorní objednatele na dodávku kontrolních vzorků a na začátek kontrolního cyklu oznamovacím mailem.
  2. Doprava vzorků je oproti minulosti významně změněna, její trasa je zkrácena, zrychlená a kompletně sledovatelná. Každý balíček je vybaven čtecím kódem, který umožňuje sledování pohybu zásilky od odesílatele až po příjemce.
  3. Kontrolní vzorky nejsou transportovány za řízené teploty (t.j. v chladu) a objednateli jsou doručeni jako doporučené poštovné zásilky obvykle v rozmezí 24 - 48 hod.
  4. Kontrolní kit obsahuje sadu kontrolních vzorků a vstupní dokumentaci v českém jazyce.
  5. Náklady na poštovné a balné hradí dodavatel. Účastník (ordinace) hradí pouze sjednanou cenu za službu, kterou se rozumí kontrolní cyklus a certifikát.
  6. Kontrolní vzorky jsou hotové k použití a dodávají se v kapalné formě. Rozpouštění lyofilizovaných vzorků je nutné jenom u některých programů.
Vyhodnocení kontrolních výsledků
  1. Objednatel analyzuje obdržené kontrolní vzorky předepsaným způsobem a výsledky měření odešle dodavateli dle návodu, který dostane spolu s dokumentací kontrolního cyklu.
  2. Vyplněný výsledkový protokol zašle objednatel elektronicky on-line anebo e-mailem na adresu uvedenou ve formuláři nejpozději v poslední den stanovené lhůty. Výsledky kontrolních analýz, odeslány po stanoveném termínu, nejsou zahrnuty do konečného vyhodnocení a účastník nedostane individuální hodnocení, nýbrž pouze globální hodnocení. Za pozdní odeslání výsledkového protokolu odpovídá odesílatel. Doporučujeme proto účastníkům Labquality EQAS, aby termíny uzávěrek striktně dodržovali a vyhnuli se zbytečným a neodůvodněným reklamacím.
  3. Labquality vyhodnotí naměřená data podle účastníků a podle použitých přístrojů a každému účastníkovi zašle Výsledkovou zprávu spolu s grafickým, statistickým (tabulkovým) a verbálním vyhodnocením výsledků kontrolního cyklu.
  4. Každý účastník, který včas zašle naměřené výsledky, a které jsou srovnatelné s výsledky dosaženými ostatními účastníky kontrolního cyklu, obdrží Certifikát úspěšnosti.
Cena a způsob platby

Cena uvedená v Ceníku 2020 je cena v Kč bez DPH za jeden kontrolní cyklus. Objednatel obdrží fakturu za objednané cykly po skončení kontrolního cyklu a uhradí ji převodním příkazem na účet dodavatele.

Extra služba 3in1

Z každého vzorku je možné nahlásit výsledky měření na třech (3) libovolných přístrojích, u glukometrů z pěti (5), ale zpracování fakturujeme pouze z jednoho přístroje. Vyhodnocení dalších dvou (2), u glukometrů čtyř (4), výsledků je bezplatné. Při kontrole INR je možné z jednoho vzorku nahlásit tři (3) výsledky měření pouze na stejném typu přístroje. Certifikáty se vydávají dle dosažených výsledků na jednotlivé přístroje.

Certifikáty

Na konci kontrolního cyklu Labquality vystaví Certifikát úspěšnosti každému účastníkovi, který splní kritérium kvality a zašle ho objednateli v elektronické podobě.

Zákaznická podpora

Na otázky, které se týkají objednávek a fakturace kontrolních cyklů, je kompetentní odpovědět:

Ing. Alica Durcová, ul. Sv. Vincenta 6, 821 03 Bratislava, Slovensko
email: 
mobil: +421 904 722 408

Na odborné a metodické dotazy ohledně realizace kontrolních cyklů je kompetentní odpovědět:

Ing. Ján Balla, Projektový manažer Labquality EQAS pro Českou a Slovenskou republiku
email: